京東回應(yīng)裂帛關(guān)店：理解商家二選一，好聚好散
今日京東服飾正式發(fā)表聲明，稱有個別女裝商家向京東提出關(guān)店要求，京東方面對這些商家的遭遇表示同情，但京東強調(diào)契約面前人人平等，情愿和這些商家好聚好散。
6月18日，微博認證名稱為裂帛公司創(chuàng)始人的湯大風，發(fā)布聲明表示，因6月2日京東鎖死裂帛旗艦店包括庫存、價格、頁面等在內(nèi)的所有功能，導致商鋪出現(xiàn)超賣現(xiàn)象，所以裂帛取消了促銷折扣，并申請關(guān)閉京東裂帛旗艦店。
湯大風表示，因6月17日京東將裂帛放入會場并施加由商家承擔的3.8折優(yōu)惠券，裂帛無法承受超賣及不同價損失，無奈之下裂帛在6月18日將法律函發(fā)于京東。為防止更大損失發(fā)生，裂帛不得不提出暫時關(guān)閉京東旗艦店的決定。
對此，6月18日，京東女裝在微信公眾號上發(fā)布聲明稱，在京東女裝業(yè)務(wù)部所組織的“京東服裝618全品類跨店滿折”活動中，在臨近618大促節(jié)點，由于眾所周知的原因，包括裂帛在內(nèi)的極個別商家提出撤出會場、退出活動的要求，并將其京東旗艦店內(nèi)的同款產(chǎn)品標價大幅提高至遠超于市場售價。
京東女裝認為，由于相關(guān)的促銷活動已經(jīng)展開了預熱宣傳，裂帛這種行為違反了當初報名參加活動的承諾，為確保消費者權(quán)益，京東女裝業(yè)務(wù)部要求品牌方向消費者進行價差補償，但裂帛并不接受這一要求，為此，京東女裝部將關(guān)閉裂帛京東旗艦店。
據(jù)了解，在6月6日，包括伊芙麗、lily商務(wù)時裝、鄂爾多斯等品牌在官方認證微博中表示，“6·18”期間由于京東后臺鎖定，商品庫存及頁面無法操作，導致部分商品可能因超賣而出現(xiàn)無法及時發(fā)貨等問題。
同日下午，輿論方向出現(xiàn)轉(zhuǎn)折。針對已經(jīng)被京東鎖定后臺的商家，據(jù)商家截圖爆料，天貓小二要求商家：上公告、發(fā)微博、下會場，否則將要懲罰商家，停掉流量。
附公告全文：
針對個別女裝商家要求退出京東的說明
今日有個別女裝商家向京東提出了關(guān)店的要求，這不是第一次，肯定也不是最后一次。我們非常理解面對二選一，關(guān)店，發(fā)微博，上公告都已經(jīng)成為了必須的選擇，對他們的遭遇我們深表同情。
然而，我們還是要強調(diào)，契約面前人人平等，平臺有維護規(guī)則和保護消費者權(quán)益的義務(wù)，我們不能因為市場話語權(quán)相對較小，就要容忍商家讓京東的消費者付出比別的平臺高的多的價格。如果非要這樣，我們情愿好聚好散。
但我們慶幸的這只是個別案例，在商業(yè)文明的進程中，大多數(shù)商家已經(jīng)覺醒，對他們，我們除了感恩，唯有加倍努力!2017年的618大促，京東女裝實現(xiàn)了翻倍增長。
你若盛開，清風自來。
2017-06-20
京東服飾
