馬莎百貨新任命的總經(jīng)理 服裝經(jīng)驗(yàn)為零的她能看好嗎？
時(shí)間：2017-05-05 來源： 瀏覽：
次 經(jīng)過漫長(zhǎng)的尋找，Marks&Spencer 馬莎百貨集團(tuán)在昨天為最近一季終于略有起色的服裝、家居和美容部門任命了新總經(jīng)理——Jill McDonald，不過市場(chǎng)對(duì)M&S馬莎百貨的選擇感到意外，也表達(dá)了疑慮。
目前擔(dān)任英國(guó)汽車配件和自行車零售商Halfords 首席執(zhí)行官的Jill McDonald也曾是McDonald’s 麥當(dāng)勞英國(guó)區(qū)CEO兼西北歐總裁。Jill McDonald為麥當(dāng)勞服務(wù)了10年，而再之前的16年她一直在British Airways PLC英國(guó)航空工作。顯然Jill McDonald的服裝零售經(jīng)驗(yàn)為零，而M&S馬莎百貨仍然是英國(guó)最大服裝零售商。
某女裝連鎖零售商的首席執(zhí)行官對(duì)行業(yè)媒體Drapers表示，Jill McDonald毫無疑問是能力極高的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，但她對(duì)時(shí)尚沒有認(rèn)識(shí)，她的職責(zé)又需要她親身推動(dòng)產(chǎn)品的大變革，所以該任命顯得“離奇”。
Berenberg分析師Michelle Wilson指出M&S服裝和家居部門的最大問題在于反應(yīng)緩慢的供應(yīng)鏈，鑒于Jill McDonald在這方面經(jīng)驗(yàn)有限，該部門進(jìn)一步改善的可能性不大。不過值得一提的是過去三年服裝與家居部門的采購總監(jiān)Mark Lindsey和Neal Lindsey兄弟已經(jīng)大幅優(yōu)化了采購流程和供應(yīng)鏈，使該部門得以在銷售持續(xù)下滑的的情況下不斷提高利潤(rùn)率。上月Marks&Spencer 馬莎百貨首席執(zhí)行官Steve Rowe向集團(tuán)內(nèi)部宣布與Lindsey兄弟續(xù)約的消息。
也有分析師從服裝之外的角度看待Jill McDonald可能為M&S馬莎百貨帶來的貢獻(xiàn)。Canaccord Genuity分析師David Jeary認(rèn)為即使Jill McDonald并非時(shí)尚專家，但她在市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶管理等越來越受到Steve Rowe重視的方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。Steve Rowe也在昨天的公告中提到Jill McDonald一流的客戶知識(shí)和管理活力充沛、成績(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的充足經(jīng)驗(yàn)，“她是帶領(lǐng)我們業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的一部分(服裝、家居和美容部門)從復(fù)蘇到增長(zhǎng)的正確人選”，Steve Rowe指出。
穩(wěn)定M&S馬莎百貨服裝、家居和美容部門的復(fù)蘇并推動(dòng)增長(zhǎng)是Jill McDonald挑戰(zhàn)之一
雖然Steve Rowe在2016年4月已經(jīng)從服裝、家居和美容部門總經(jīng)理升任為集團(tuán)CEO，但他至今仍親手執(zhí)掌該部門的運(yùn)營(yíng)，從簡(jiǎn)化產(chǎn)品系列、提高質(zhì)量和減少促銷上回歸M&S馬莎百貨的根本，放棄對(duì)時(shí)尚潮流的追逐，直到上季終于見到明顯的復(fù)蘇。據(jù)數(shù)據(jù)，在截至2016年12月31日的三季度服裝、家居和美容部門的同店銷售同比上漲2.3%，為接近兩年來首次實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，也結(jié)束了過去5年幾乎不斷的跌勢(shì)。Steve Rowe昨天對(duì)該部門去年的進(jìn)展表示“滿意”。
Jill McDonald將承擔(dān)M&S馬莎百貨非食品業(yè)務(wù)所有方面的損益責(zé)任，包括設(shè)計(jì)、采購、供應(yīng)鏈和物流等，她在今年秋天才會(huì)正式加盟，具體日期仍未確定。目前女裝、內(nèi)衣和美容總監(jiān)Jo Jenkins將晉升為服裝及美容總監(jiān)，把男裝和童裝加入其職責(zé)范圍，并將向Jill McDonald匯報(bào)工作。
然而新任命所形成的冗余新架構(gòu)已經(jīng)招致批評(píng)。Drapers的消息源指出：“他們最近才聘請(qǐng)了Michael Kerr為男裝和童裝總監(jiān)，現(xiàn)在他需要向Jo Jenkins匯報(bào)工作，Jo Jenkins又要向Jill McDonald匯報(bào)，而Jill McDonald再向Steve Rowe匯報(bào)。”
M&S馬莎百貨對(duì)Jill McDonald任命也不受投資者歡迎。Marks&Spencer 在3日周三收跌1.15%后，于4日周四早段急挫最多3.3%。英國(guó)知名獨(dú)立零售分析師Nick Bubb指出Jill McDonald能在M&S工作多久令人關(guān)注。不過也有評(píng)論猜測(cè)M&S對(duì)Jill McDonald有長(zhǎng)遠(yuǎn)的抱負(fù)，可能希望把她培養(yǎng)為Steve Rowe的接班人。
據(jù)此前的消息，Steve Rowe今年初曾希望把Next 前功勛高管Christos Angelides招致麾下掌管服裝業(yè)務(wù)，但后者被該國(guó)高街時(shí)尚品牌Reiss Ltd.“截胡”。
事實(shí)上，Jill McDonald過去兩年擔(dān)任Halfords Group PLC首席執(zhí)行官期間對(duì)客戶服務(wù)的改善以及對(duì)實(shí)體銷售的促進(jìn)得到了分析師的贊同，不過受到英鎊貶值對(duì)業(yè)績(jī)的影響，Jill McDonald在位至今Halfords 的股價(jià)累計(jì)下跌了17%。
