關(guān)閉所有門店 馬莎百貨終于還是放棄中國內(nèi)地市場
11月8日，馬莎百貨宣布將關(guān)閉在中國的十間門店。馬莎大中華區(qū)董事總經(jīng)理Adam Colton表示：“經(jīng)過更廣泛和全面的國際范圍評估，我們注意到大中華區(qū)業(yè)務(wù)已演變?yōu)榱藘刹糠郑河南愀蹣I(yè)務(wù)以及虧損的中國內(nèi)地零售業(yè)務(wù)。”為此，馬莎百貨決定關(guān)閉在中國內(nèi)地的十間店鋪，至于在天貓和京東的線上平臺，目前仍可進行購買，但馬莎稱也在對繼續(xù)維持中國內(nèi)地線上業(yè)務(wù)進行評估。
在宣布關(guān)閉內(nèi)地業(yè)務(wù)的同時，馬莎順帶提了下香港的業(yè)務(wù)情況。目前，在香港地區(qū)，馬莎有26家門店，馬莎稱將繼續(xù)開發(fā)熱銷食品，并開設(shè)3家食品快閃店。這是馬莎百貨新任首席執(zhí)行官Steve Rowe上任近半年來最大的一次改革。直接做出關(guān)店的決定表明馬莎百貨已經(jīng)基本放棄中國內(nèi)地市場。
在進入中國市場的八年時間里，馬莎百貨一直以上海為大本營開設(shè)門店。圍繞上海的周邊二線城市開店，最多時曾有15家門店。2015年8月，馬莎宣布將減少上海門店數(shù)量，轉(zhuǎn)而進入重慶、廣州等重點城市，12月，重慶第一家門店才正式開幕。馬莎在進入中國初期主要聚焦服飾發(fā)展，后期引入食品業(yè)務(wù)。在服裝上，無論從性價比還是更新速度上，馬莎比不上快時尚品牌，而在食品業(yè)務(wù)上，進口高端生活超市們也逐漸可以滿足消費者這方面的需求。也就是說，偏向保守的馬莎幾乎很難有獨特的吸引消費者的優(yōu)勢。
除了中國市場，馬莎計劃關(guān)閉10個市場中的所有53家全資店鋪。包括中國內(nèi)地的10家和法國的7家，以及匈牙利、立陶宛、波蘭、斯洛伐克、羅馬尼亞、荷蘭、比利時和愛沙尼亞的所有商鋪。做出這樣的決定是基于馬莎百貨的一份評估，數(shù)據(jù)顯示馬莎旗下國際業(yè)務(wù)共分為兩部分，包括在眾多市場出現(xiàn)虧損的全資業(yè)務(wù)，以及在去年實現(xiàn)8700萬英鎊利潤的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。
去年，馬莎在這十個市場內(nèi)的全資業(yè)務(wù)收入為1.71億英鎊，虧損額為4500萬英鎊，其中部分市場在過去至少五年內(nèi)均出現(xiàn)虧損。評估結(jié)果所示，虧損是由眾多因素所致，包括全資商鋪分布零散且缺乏規(guī)模。此外，這些市場的業(yè)務(wù)增長潛力也較為有限。在集團層面，如果馬莎在獲得協(xié)商結(jié)果后落實上述方案，所產(chǎn)生的非基礎(chǔ)成本約為1.5億至2億英鎊，其中大部分為現(xiàn)金，主要費用來自于與物業(yè)相關(guān)和裁員的成本。
目前，馬莎在34市場擁有268家特許經(jīng)營店，并在希臘和印度成立了合資企業(yè)。公司前首席執(zhí)行官Marc Bolland曾喊出“250國際門店”擴張計劃，不過，在去年年底在得知自己無法續(xù)約后，國際擴張計劃被推遲。根據(jù)馬莎最新發(fā)布的中期預(yù)報，截至2016年10月1日上半財年，M&S馬莎百貨總收入49.935億英鎊，較上年同期49.513億英鎊有0.9%的增幅，稅前利潤下滑18.6%至2.313億英鎊，但好于市場預(yù)期的23%。
