母嬰電商應(yīng)如何抓住消費(fèi)升級下的市場新機(jī)遇？
母嬰是個細(xì)分的市場，一直有需求，從傳統(tǒng)最早的門店，到今天的電商母嬰，再到海淘的母嬰平臺甚至社區(qū)化的母嬰電商，母嬰行業(yè)區(qū)別于其他消費(fèi)的特點(diǎn)是，它是一個長周期的剛性需求。隨著國家開放二胎后，母嬰市場應(yīng)該是市場更大了。尤其是伴隨著消費(fèi)升級大經(jīng)濟(jì)趨勢下，寶媽寶爸人數(shù)劇增，中國的母嬰消費(fèi)市場正迎來黃金時代。在母嬰消費(fèi)領(lǐng)域，單純的商品購買意見無法滿足這些新時代的90后準(zhǔn)爸爸媽媽的購買需求，更多的是渴望育嬰內(nèi)容知識的消費(fèi)。
據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國B2C市場季度監(jiān)測報告2017年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2017年第二季度中國B2C母嬰電商市場份額中，天貓、京東和貝貝位居三甲，分別為34.9%、22.8%和5.6%，其中重金投資寶寶樹的聚美優(yōu)品僅占1.1%的市場份額。在母嬰市場本應(yīng)更大的情況下，反觀現(xiàn)在的國內(nèi)的母嬰電商運(yùn)營的倒不是很好。
母嬰電商目前所遇到的困境主要有下面幾點(diǎn)：
1、母嬰行業(yè)很細(xì)分，大平臺有流量卻不能深耕。京東，天貓的平臺流量在電商板塊是分別霸占了半壁江山，這就是他們大平臺本身的優(yōu)勢。但是母嬰不同于其他品類。從上面的數(shù)據(jù)來看的話，對于母嬰垂直電商來說，這是一個不合理的分布，但同時也反映出母嬰垂直電商發(fā)展的空間巨大，關(guān)鍵在于如何虎口拔牙?母嬰垂直電商這只小螞蟻如何絆大象?
母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者和平時在網(wǎng)上閑逛的消費(fèi)者不太一樣，他們有清晰的消費(fèi)需求，他們關(guān)注的是母嬰產(chǎn)品，不會主動去看其他不相干產(chǎn)品。之所以選擇大平臺，更多的是選擇放心，以及對平臺品牌的信任;但是綜合電商品牌大，信任度高，有體驗經(jīng)驗這些事毋庸置疑，但是對于母嬰這個品類來說，媽媽們更關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量和用心的服務(wù)，寶媽是很細(xì)膩敏感的，對于寶寶的用品購買絕對不同于包包服飾這類成人的商品購買。
2、母嬰產(chǎn)品不休止的價格戰(zhàn)。在這兩年的風(fēng)口期間誕生了很多母嬰電商平臺，如果這類互聯(lián)網(wǎng)母嬰平臺還是用管用的互聯(lián)網(wǎng)爭奪戰(zhàn)中使用價格戰(zhàn)的打法的話，是不能解決當(dāng)前母嬰市場中存在的問題，相反加劇問題的嚴(yán)重性。以及外國母嬰電商的涌入，母嬰市場這塊蛋糕越來越難咬了。加之，在母嬰行業(yè)很多從業(yè)者都知道，標(biāo)品的產(chǎn)品其實(shí)根本就不賺錢，比如紙尿褲，比如奶粉，這些純粹是為了跑量，撐門面，毛利率本身是極低的，如果價格戰(zhàn)營銷戰(zhàn)不斷的話肯定是賠本賺吆喝。
3、母嬰供應(yīng)鏈的品控。母嬰最敏感的就是商品的質(zhì)量，反而這倆年，各種平臺頻繁被爆出來賣假貨，尤其是海淘的母嬰進(jìn)入市場后，更是雪上加霜，很多海淘產(chǎn)品的質(zhì)量根本無從監(jiān)控，又利用價格戰(zhàn)沖擊了本來就競爭白熾化的母嬰電商平臺。在產(chǎn)品供應(yīng)鏈方面，由于消費(fèi)者對國內(nèi)母嬰品牌心懷顧慮。所以母嬰電商通常采取與國外品牌商合作形成供應(yīng)鏈，整個供應(yīng)鏈的整合過程十分繁瑣，其中一環(huán)出了問題都會給電商平臺帶來損失。
一方面，每個地區(qū)的暢銷產(chǎn)品各不相同供應(yīng)商不能通過實(shí)時的數(shù)據(jù)分析，貨品供應(yīng)不上影響母嬰電商日常運(yùn)營造成不必要的損失。另一方面，復(fù)雜的供應(yīng)環(huán)境會給母嬰電商平臺的供應(yīng)鏈整合能力帶來較大成本的挑戰(zhàn)。
消費(fèi)升級下的母嬰市場重塑新的機(jī)遇
日趨依賴網(wǎng)購的消費(fèi)者，習(xí)慣在不斷變化中。相比過去，他們變得更加注重體驗式消費(fèi)，原有渠道模式已經(jīng)越來越難以滿足消費(fèi)者。為了迎合市場需求，母嬰童零售商逐漸向模式外拓展，原有渠道布局邊界逐漸模糊化。
母嬰行業(yè)傳統(tǒng)形式下，更多的媽媽為了放心會選擇親臨店鋪去購買，今天電商如此發(fā)達(dá)， 網(wǎng)購的用戶基本覆蓋了年輕人，當(dāng)然也包括新一代的寶媽寶爸們，他們可能相比以前會多一些網(wǎng)購少一些實(shí)體店體驗，但是他們對育兒知識的需求卻一點(diǎn)都沒有變，所以內(nèi)容情境下的消費(fèi)才是新一代爸爸媽媽新的選擇。
辣媽幫、寶寶樹、美囤媽媽、母嬰說等這樣的育嬰平臺這兩年反而冒出來不少，其實(shí)在新的寶媽寶爸的生活圈里，他們越來越少的渠道獲取育嬰知識了，所以更多的是需要在這類社區(qū)里去獲取，如果能在獲取育嬰知識的同時，社區(qū)的其他寶媽能分享產(chǎn)品在平臺能形成購買的閉環(huán)，這類打造母嬰內(nèi)容社區(qū)的產(chǎn)業(yè)，其實(shí)很好的解決了寶媽們的碎片化購物需求。
海淘產(chǎn)品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在消費(fèi)升級的大經(jīng)濟(jì)模式下，對于年輕的寶媽們來說，其實(shí)國內(nèi)的很多母嬰用品已經(jīng)滿足不了他們的需求，他們更需要的是海購產(chǎn)品，可是目前國內(nèi)的很多海淘平臺的質(zhì)量是真的讓很多寶媽無法放心，大平臺在母嬰垂直領(lǐng)域做的又不夠深，這就非常尷尬。
大平臺京東天貓這樣的母嬰頻道去做背書，專業(yè)的垂直母嬰電商做產(chǎn)品，兩者流量和產(chǎn)品齊發(fā)，對于用戶何樂而不為? 現(xiàn)實(shí)的情況是天貓京東的東西確實(shí)靠譜，但是你做大而全的平臺對于母嬰這么細(xì)分深耕的領(lǐng)域，你不可能做的小而美。
對于今天的中國用戶來說，消費(fèi)升級是她們身上最典型的一個現(xiàn)象。在整個國民的收入水平、消費(fèi)觀念都在升級的時候，消費(fèi)者對于母嬰用品的需求同樣發(fā)生變化，媽媽群體較為年輕具有差異性的消費(fèi)習(xí)慣和理念。70后媽媽重母嬰產(chǎn)品質(zhì)量，80后媽媽重親子活動，90后媽媽缺育嬰知識，母嬰內(nèi)容紅利越來越明顯。
很多自媒體母嬰做的成績從增長空間來看的話，其實(shí)比瘋狂擲金的垂直母嬰電商要好。小小寶麻麻，年糕媽媽這類自媒體賬號從單純到育嬰知識分享到垂直的母嬰電商體系，單月達(dá)到5000萬的銷售業(yè)績，這是驚人的。然而這些很快暴露出中國目前的母嬰市場并非是沒有空間增長，只是方法不對。母嬰的市場才剛剛開始，需要的是社區(qū)化運(yùn)營，內(nèi)容話哺育，精心化商品導(dǎo)購。年糕媽媽的成功，證實(shí)了母嬰內(nèi)容市場的發(fā)展空間廣大。
從上所述，母嬰行業(yè)在開放二胎的大好利之下，雖然之前的母嬰電商發(fā)展層層受難，巨頭的不深入，垂直母嬰沒流量。但是在消費(fèi)升級的大環(huán)境下，勢必母嬰電商還是必須要經(jīng)過這一波的洗牌，才能把實(shí)體話很強(qiáng)的母嬰真正帶入場景化的母嬰垂直電商里面。
安全，貼心，內(nèi)容，一定是母嬰行業(yè)的三個基石。母嬰內(nèi)容紅利顯現(xiàn)，消費(fèi)升級的內(nèi)容母嬰電商或?qū)⑹切碌臋C(jī)遇。
