快時尚自救：Zara用AR武裝門店，H&M投資新技術
當消費者下載指定App，靠近門店內AR櫥窗式時，手機就會模擬模特試穿該櫥窗內衣服的場景。消費者可依據AR模擬效果來決定是否直接下單購買。
除了AR技術外，Zara還在3月9日宣布在美國80間門店引入機器人，來提高消費者“線上訂單、線下取貨”的效率。未來消費者在實體門店內只需通過機器掃碼就可領取線上訂單，節省了柜臺排隊的時間。
Zara正在走向數字化和高科技，以對抗電商對其的影響。法國興業銀行分析師Anne Critchlow在最近的一份報告中稱，在實體店零售業中，很難找到沒被電商“打垮”的案例，Zara母公司Inditex就是其中一個。
在全球快時尚品牌里，Zara母公司是為數不多銷售額仍保持增長的公司，但其前景也令人擔憂。3月14日晚間，Inditex發布2017年Q4財報，由于毛利率創下歷史新低，銷售額增速進一步放緩，降至個位數，導致開盤后股價跌了2％。
Inditex銷售額增速、凈收入增速
投行分析師也對Zara過去一年頻繁打折的策略持懷疑態度，就在發布財報前，摩根大通下調了Inditex的目標股價，導致ZARA創始人阿曼西奧·奧特加一天內財富縮水43億美元。
不過，在2017年全年財報中，Zara在線銷售額增長達40％，整體銷售額占比提升至了10％，成為最大亮點。對于Zara來說，應對銷售放緩的方式就是門店數字化和線上渠道，吸引更多年輕人到店購物以及網上購物。
另一快時尚品牌優衣庫，早早就在門店內也放了一塊互動“智能屏”，利用技術來提高消費者購買概率。據此前報道，優衣庫的“智能買手”電子屏為實際購物轉化率帶來了15％的提升。
相比較而言，H&M的處境更加糟糕，改革動作更遲緩，連續幾個季度的營收均為負增長，該公司同樣是把目光放在了技術革新上，在2月份的投資者會議上，H&M方面表示，公司正投資新技術，以增加消費者的參與度。
在最重要的中國市場，H&M最終選擇天貓來開拓電商業務，并將在3月21日正式入駐。此前，H&M一直是自營電商，效果一直不加，而對手Zara早已進駐天貓。除了線上賣衣服以外，H&M和天貓還會在打通線上、線下購物體驗與CRM系統等方面進行數字化的轉型。
隨著互聯網時代的不斷深入與消費升級的到來，消費者更了解時尚的世界，并開始追求品質，輕奢品牌逐漸起勢。一月初Forever21關閉了中國首家標志性門店，店鋪原有位置被輕奢品牌sandro和maje替代。據麥肯錫此前的報告，未來五年，中國輕奢產品銷售增幅預計可達11％-13％。
不過，在中國時尚市場細分化的形勢下，尤其在低線城市，快時尚品牌仍有需求。麥肯錫全球副董事合伙人欒嵐認為，一些快時尚品牌沒跟上消費者的步伐，導致出現問題，但是在調整得當后，仍有反彈的機會。
但值得注意的是，快時尚10年前飛速增長已經一去不復返了。
