H&M關閉西單大悅城店 快時尚真的沒有吸引力了嗎?
“十·一”長假,本是很多商家最忙的時候,然而在熙來攘往的西單大悅城,H&M依然緊閉門店。門口玻璃門上一紙公告告訴消費者它關閉的原因:由于內部裝修需根據消防要求調整,為包管消費者的購物環境而暫停營業。
H&M公關負責人告訴記者,重慶西單大悅城店由于內部裝修需要按照消防要求調整,門店于2017年7月17日起暫停營業。然而,一晃近三個月過去了,H&M西單大悅城店依舊沒有重新營業的跡象。當記者問起何時恢復營業時,該公關表示目前沒有更多的信息可以透露。
H&M的這一情況也引來多方揣摩。
有媒體報道稱,雙方爭議的焦點在于店面租金問題。合約尚未到期,但是大悅城希望能夠上漲店面租金。在尚未到期的租約內上漲租金,并不是什么光彩的事情。網友稱,因為這件事情,西單大悅城已經與H&M折騰了大半年,事情依舊沒有解決。
大悅城甘愿冒著違約的風險,也要漲價,一來是因為前面簽訂的違約金過低,另一方面大悅城希望能夠吸引新的品牌。之所以吸引新的品牌,在一些用戶看來,是因為H&M在年輕人中的吸引力已經降低。
業績下滑的H&M
2014年,中國大陸就擁有了200多家H&M門店,2015年這個數字又上升至350。目前,中國已成為了H&M第五大市場,僅次于德美英法。H&M大中華區總經理Magnus Olsson在2016年接受媒體采訪時表示,中國成為了H&M集團發展最快速的市場之一,并在H&M全球拓展中扮演了重要的戰略性角色。他曾經表示,要消費者喜歡H&M,能夠保持高盈利水平,從一線城市到三線城市,H&M會持續開店。
確實,H&M在中國市場保持了每年新增80家左右門店的高昂態勢。然而,門店數量的持續增長并沒有給H&M帶來業績的持續高額增長。
數據顯示,H&M銷售額度從2008年高達80%的增速降至2015年的低雙位數。記者翻閱歷年H&M財報(其財報并非是自然年)發現,2014財年和2015財年,H&M的營收增長分別為14%和18.9%,但是這一數據到了2016財年卻掉到了7%。H&M官方將這一變化歸結為受匯率和打折促銷活動的影響。
不再吸引消費者的快時尚
2007年進入中國市場的H&M,以摧古拉朽之勢占領了中國的服裝品牌市場,而H&M西單大悅城店是H&M首次進入重慶市場時的第一期門店之一。彼時,通過全球時尚雜志、媒體來了解全球時尚的中國消費者,在對時尚的概念模糊不清時,H&M、優衣庫、ZARA等快時尚品牌的進入,成為中國年輕人追求時尚的快速通道。
有用戶稱,自己在最夸張的時候,衣櫥里全是H&M的衣服。然而,隨著消費升級,中產階級的崛起,消費者對于時尚的定義越來越清晰,快時尚對年輕人的吸引力不再。
記者隨機采訪了一些在快時尚品牌店購物的消費者,記者觀察到,有消費者挑選了七八件衣服進行試穿,但是最終卻一件沒有購買。“價格雖然不高,但是款式基本類似。”一位消費者告訴記者。另一位消費者則嘆息“實在挑不出自己喜歡的”。
質量一般、款式類似成為消費者詬病的主要因素。同樣的情況,發生在C&A、ZARA身上。
今年上半年,ZARA關閉了位于成都的中國最大的一家旗艦店,C&A也關了其全國首家旗艦店。
深圳市零售商業行業協會聯合重慶益派市場咨詢有限公司、中國品牌發展公益基金聯合發布的《快時尚女裝品牌形象調研項目報告》中指出,消費者因為自己喜歡的快時尚品牌或者喜歡的款式而購買快時尚服裝,而不是對品牌產生好感而購買,品牌和消費者間建立的情感關聯較弱,因此消費者易流失。
業內分析師認為,快時尚的品質必須從面料開始提升。H&M所推旗下高端品牌COS,設計簡潔,有大牌感,秋冬衣服價格在1000元以內,在分析師看來,這才是消費升級的正確方向。