Zara 母公司如何依靠“輕量化庫存”模式度過疫情難關？
雖然因為疫情的影響，Zara 的母公司西班牙快時尚巨頭 Inditex 預計將首次出現季度虧損，但是依靠獨特的物流模式，他們依然表現出了很強的抗壓能力，并有望在疫情之后的“新常態”中獲得優勢。
相比大部分零售商，Inditex 一直都奉行“輕量化庫存”的策略。他們的大部分商品都在西班牙，葡萄牙，摩洛哥和土耳其的生產中心生產，隨后集中運送到西班牙的少數幾個物流中心。之后，Inditex 會根據全球各地門店的具體需求，每周兩到三次將商品運送到門店中。
Inditex 的庫存大部分都保存在線下門店之中，這些門店同時也扮演電商配送中心的角色。通過這樣的模式讓Inditex 可以更快的周轉商品，上架新品，同時保持一個較低的庫存水平，避免因為各種意外情況沖擊銷售導致庫存積壓，比如反常的天氣，或是今年發生的疫情。
另外，他們還使用射頻識別（RFID）技術來追蹤貨品的流轉。射頻識別標記從商品進入存儲中心時激活，直到商品售出時停止，全程監控商品的整個物流過程，讓Inditex 可以精確實時地控制庫存的走向。
“電商業務在推出的那一天起就和我們的整個業務結構融合在一起，這是非常重要的。”Inditex 的執行董事長 Pablo Isla 在之前接受采訪時表示：“我們非常自然的就適應了線上世界，這一切都依賴于RFID，沒有這一技術我們是做不到這一點的。”
Inditex 向員工發出了一個不尋常的請求：征集志愿者回到門店，取回那里存儲的服裝和配飾，以滿足線上渠道銷售的需求。
這樣的模式不但幫助 Inditex 抗住了疫情的壓力，也讓他們可以更好的適應疫情逐漸過去后的新環境。在線下門店客流量受限和保持社交距離的因素的影響的情況下，線上渠道的重要性將會與日俱增。
“新冠疫情爆發之前，Inditex 的線上銷售占比大概是14%到15%。毫無疑問這一數字將會快速增加。”加拿大皇家銀行資本市場部的歐洲零售總經理Richard Chamberlain 表示：“他們的優勢在于中央化的庫存模式。他們每周會向全球的門店運送兩到三次庫存，因此即使要實現全球范圍的送貨上門也并不是什么難事。”
Chamberlain 補充道：“Inditex 的資產負債表非常健康，這讓他們從長期看有很好的抗壓能力，能夠妥善處理他們的員工和供應商。”
