日本快時(shí)尚巨頭優(yōu)衣庫(Uniqlo)母公司迅銷集團(tuán)(Fast Retailing)董事會(huì)主席柳井正(Tadashi Yanai)一直表示，他的目標(biāo)是將優(yōu)衣庫打造成世界第一的服裝品牌。
近期，柳井正透露迅銷集團(tuán)將推出全新的電商戰(zhàn)略，希望未來兩年實(shí)現(xiàn)優(yōu)衣庫全球線上銷售額翻倍增長，將該渠道銷售占比提升至20%。具體戰(zhàn)略內(nèi)容包括加強(qiáng)產(chǎn)品線，如推出僅在線上出售的產(chǎn)品。“我們正更新線上購物網(wǎng)站，以及全球系統(tǒng)和分銷渠道。”
優(yōu)衣庫2017財(cái)年的線上銷售額為1400億日元，占年銷售總額的9%。這一數(shù)額遠(yuǎn)不及其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如西班牙Inditex旗下快時(shí)尚品牌Zara的線上銷售額約3300億日元，是優(yōu)衣庫的2.5倍。如果優(yōu)衣庫的線上銷售額占比能提升至20%，其線上銷售額能增長至3000億日元。
另外，優(yōu)衣庫還會(huì)將目前僅在日本展開的半定制服務(wù)推廣至全球。這項(xiàng)服務(wù)為顧客前往門店由銷售人員測(cè)量身體數(shù)據(jù)，而后根據(jù)該數(shù)據(jù)制作襯衫和套裝，日本優(yōu)衣庫還為這項(xiàng)服務(wù)提供了線上下單功能——用戶可直接提交相關(guān)尺寸數(shù)據(jù)。
迅銷集團(tuán)的管理層認(rèn)為，實(shí)體門店是公司對(duì)抗快速增長的電商品牌，如美國電商巨頭亞馬遜、日本時(shí)尚電商Zozotown等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一大優(yōu)勢(shì)。實(shí)體門店的存在，讓品牌能提供線上下單，門店取、退、換貨等便捷服務(wù)。目前，優(yōu)衣庫已在日本、歐盟、中國市場(chǎng)提供線上下單、線下取貨服務(wù)。柳井正表示，當(dāng)前的行業(yè)已達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)，“現(xiàn)實(shí)和虛擬世界的邊界將會(huì)消失。”
柳井正指出，更高的線上銷售額是保持競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在，實(shí)體門店則對(duì)鞏固競(jìng)爭(zhēng)力有重要作用。今后，優(yōu)衣庫會(huì)加快線上線下渠道整合，加速在日本以外的市場(chǎng)增設(shè)門店，尤其是亞洲市場(chǎng)。品牌計(jì)劃當(dāng)前財(cái)年在歐洲開設(shè)20家門店，東南亞開設(shè)40家，大中華市場(chǎng)開設(shè)100家。
迅銷集團(tuán)預(yù)計(jì)，截止到2018年8月的當(dāng)前財(cái)年，在優(yōu)衣庫海外市場(chǎng)的推動(dòng)下，年銷售額有望首次突破2萬億日元。目前，集團(tuán)在19個(gè)國家和地區(qū)運(yùn)營有2000家門店。截止至今年2月的上半財(cái)年，優(yōu)衣庫海外門店總數(shù)和銷售額超越了本土市場(chǎng)。
截止至2月28日的2018上半財(cái)年，優(yōu)衣庫：
日本本土市場(chǎng)銷售額同比增長8.5%至4936億日元，其中線上銷售額同比增長31.6%，占銷售總額的7.5%
海外市場(chǎng)銷售額同比增長29.2%至5074億日元
“我們正發(fā)展至世界各地，包括進(jìn)駐歐洲的重要城市，因此我們的海外業(yè)務(wù)正全速增長，”柳井正說道。2017年9月，優(yōu)衣庫在西班牙開設(shè)首家門店，并于11月開設(shè)第二家門店。
今年1月，迅銷集團(tuán)宣布，計(jì)劃今秋在瑞典開設(shè)首家北歐門店。
