耐克已花8億搞數(shù)字體驗(yàn) 想借此保持市場(chǎng)主導(dǎo)地位
時(shí)間：2016-08-08 來(lái)源： 瀏覽：
次 全球體育用品品牌耐克日前正式推出新的應(yīng)用程序Nike+，將完全獨(dú)立于之前的Nike程序產(chǎn)品。其最主要的功能是移動(dòng)購(gòu)物，側(cè)重于利用數(shù)據(jù)來(lái)更好地服務(wù)消費(fèi)者。
據(jù)了解，越來(lái)越多消費(fèi)者正通過(guò)手機(jī)購(gòu)物，出于這個(gè)認(rèn)識(shí)，耐克此次推出的Nike+，可以讓消費(fèi)者直接在線購(gòu)買(mǎi)，主要集中在運(yùn)動(dòng)員的服務(wù)上。此外，對(duì)于新的市場(chǎng)環(huán)境，耐克需要在數(shù)字領(lǐng)域?qū)で笸黄?，才能保持市?chǎng)的主導(dǎo)地位。新推出的Nike+將繼續(xù)跟蹤并存儲(chǔ)所有運(yùn)行數(shù)據(jù)以及定制的跑后與朋友分享功能。
耐克副總裁Neuburger表示，Nike+不僅是有跟蹤性能的設(shè)計(jì)，它還可以將專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)能力和技巧連接到消費(fèi)者,最重要的是突出商店和產(chǎn)品,讓消費(fèi)者可以直接從耐克購(gòu)買(mǎi)。她還提到，耐克的任務(wù)是要讓運(yùn)動(dòng)員更好。通過(guò)Nike+讓消費(fèi)者了解他們想要的產(chǎn)品，還可以擴(kuò)展和深化與客戶(hù)的關(guān)系，而不僅僅是數(shù)據(jù)。
此外，Nike+的應(yīng)用還有個(gè)“留給你”的邀請(qǐng)功能。對(duì)于用戶(hù)而言，通過(guò)Nike+不用再擔(dān)心買(mǎi)不到合適的尺寸，也不用擔(dān)憂自己所在的城市買(mǎi)不到想要的產(chǎn)品，而且可以不用設(shè)置提醒開(kāi)售時(shí)間，也不需要在特定的時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂。
根據(jù)公開(kāi)資料，截至今年六月底，耐克公布了2016年第四季度及全年業(yè)績(jī)報(bào)告，其“創(chuàng)造需求的費(fèi)用”達(dá)到8.73億美元，花銷(xiāo)同比上升了7%，主要是在數(shù)字方面的投入；運(yùn)營(yíng)方面的開(kāi)支同樣增長(zhǎng)7% 至19億美元，主要用于直營(yíng)業(yè)務(wù)(DTC，Direct to Consumer)方面的投入。這印證了Nike公司轉(zhuǎn)向直接面向消費(fèi)者的舉措，而Nike+ 的發(fā)布大致可以看作是主要的成果。
“它總是按照消費(fèi)者的需求來(lái)創(chuàng)造適合他們的產(chǎn)品，之前我們還沒(méi)有真正做到運(yùn)用手工制作來(lái)精致打造衣服,即便利用技術(shù)也沒(méi)有能夠大規(guī)模地服務(wù)每個(gè)運(yùn)動(dòng)員。但這是新Nike+的承諾。”Neuburger說(shuō)。
據(jù)報(bào)道，此次耐克還開(kāi)設(shè)了一個(gè)位于紐約的“數(shù)字工作室”，整個(gè)工作室的12名員工都來(lái)自耐克內(nèi)部 。而最近，該公司還收編了科技初創(chuàng)公司Virgin Mega團(tuán)隊(duì)，稱(chēng)這個(gè)數(shù)字工作室將負(fù)責(zé)“發(fā)展耐克的核心移動(dòng)體驗(yàn)社區(qū)和功能”。
